前天晚上三明的租客发微信，说燃气热水器打不着火，报错E1，不会烧水了。昨天我特意查了下是京东在2020年12月购买的，到现在将近5年的时间，也不知道有没有过保，按官方小程序上E1报错的检修方法，测试了也不行，所以果断拔打官方客服电话。
维修师傅上门检修后，说有一个零件坏了，但还在保修期内，所以不需要付费，这点海尔确实挺不错的，没想到这么久了，还可以免费。
最后修改：2025 年 10 月 30 日
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6 条评论
别说，海尔的售后真的不错
确实，很多年前也是不错的，记得1999年 我家洗衣机坏了，县城当时没有海尔售后部，他们还从市里派人下来，最后发现不是坏，是硬币掉排水那里，取出就好了。
能够保修这么多年挺不错的，说明海尔对自己产品质量也是很有信心
是的热水器一般都保修比较久
海尔的热水器保修期是6年还是10年记不清楚了，我们家也是海尔的
昨天客服说了我也忘记了，好像是8年