昨天晚上,有位顾客上机时要用到耳麦,他拿起来就用力一扯,把旁边26号机的显示器直接扯倒了。我赶忙跑过去扶起来说:“希望屏幕没坏,要不然就麻烦了”。顾客说:“不会的,这样哪会坏”。开机一亮起来就发现屏幕左边被摔坏严重,我问顾客这怎么办,他以为很简单,说:“你看这样修要多少钱,我给你就是了”。我说:“修屏幕和买一台的钱是一样的,这样要1300元”,他还不相信,我让他自己去问朋友或维修站,顺便把去年一位喝酒醉的顾客故意摔坏显示器时,我问销售的聊天记录给他看。

看了聊天记录他说:“去年你这有摔坏,今年又摔坏,这说明是你显示器没有固定好,你也有责任,而且耳麦这样放间距太小”。我说:“谁会把显示器固定在桌面上呢?况且去年那人是喝酒醉故意摔的,我开了十几年网吧,除了去年那位外,再就是你了”。为是防止他认为我态度不好,我还故意笑着说,他听了自己也笑了起来。我接着说:“耳麦这样放间距是足够的,你拿的时候也要注意是否会碰到扯到,而不是硬拿硬扯,大家都是成年人,这些基本常识不用我说吧?”

过后他问我要怎么处理,我说两种方式都行:买一台型号一样的给我,或者商量个双方能接受价格,直接转账也行。他就在闲鱼上一直搜索,结果没有找到同型号的,然后就商量直接转钱给我算了。我说:“显示器去年买是1300元,折旧一下就算你1000元吧”,但他说只有800元,期间也互相一直在讨价还价,最后我也心软,也就800元成交了。

最后这位顾客抬着显示器出门时说:“几年没来上网了,今天来上个网还抬了个显示器回家……”。我听到他说的这句话,看着他抬显示器出门的背影,突然觉得很搞笑。

20220810130737940.jpg

最后修改:2022 年 08 月 10 日
如果觉得我的文章对你有用,请随意赞赏