昨天早上有位顾客开22号机后发现屏幕是花的,我过去查看发现屏幕居然坏了,两边有明显的裂痕,我十分生气,赶紧查看前天也就是6月9日晚上的监控,看到21:54分黄XX下机后都是正常的。在22:51分23号,24号,25号有高考完的学生上了这三台电脑,但22号没有人上,22:53分这伙学生的一位朋友坐到了22号,看上去喝酒醉的样子,走路都走不清楚。当看到22:57分,发现他戴着耳麦用力坐下时把显示器给扯到,直接摔到了桌面上,他赶紧把显示器扶起来,再次开机发现屏幕坏了,这时他不上机了,赶紧离开了网吧。
看完监控很生气,好好的屏幕被摔坏了,而且也不说直接走人,收银员也不知道干什么吃的,这么大的动静居然也听不到。由于他没有上机所以查不到他的名字,还好当时有激活他的电子身份证,我通过激活记录找到了名字是聂XX。原本想直接报警,但想到他是学生,还是先联系到他协商比较合适。
我认识这伙学生其中一人叫杨XX,但没有他的微信,还好我有杨XX的朋友冯XX的微信,我联系了冯XX,加到了杨XX的微信,让杨XX告知聂XX来找我商量赔偿的事宜,要不然就要报警了。没多久聂XX就加了我微信,一开始他以为很简单只是个维修费的问题,我说:“显示器的屏幕坏了,维修的费用和买一台是一样的。”他开始还不相信,可能问了别人才知道确实是这样,但又买不到这款长城32寸无边框曲面显示器,问我HKC行不行,HKC明显低了一档次,而且买的还是二手的,我有点不太愿意,但考虑到他是学生没什么钱,最后也就同意了。
他虽然买了显示器,但对比下来我明显吃亏,我这个人就是不太爱计较,要不然让他买个一模一样型号的,他损失更大。
14 条评论
我觉得那种老老实实承认错误的倒是可以像博主那样稍微妥协一下,但对于弄坏东西还跑路的直接原价赔偿
我总是心太软
幸福就象一根根粽绳,紧紧地绑住你;快乐就像一片片粽叶,团团地围住你;祝福就像一阵阵粽香,永远地环绕着你!衷心祝福端午节快乐!
哈哈哈,看了心疼。
这样就走了确实不负责任啊!!(╯‵□′)╯︵┴─┴
他给你新的显示器 价格多少?
可能600左右吧,应该是淘宝上买的
好人好报,生意兴隆!
遇到这样的顾客,你的应对态度算是很好的了,让他赔一个一模一样的也不为过,但考虑到他是学生而做出了让步。
对方的态度也还算好,所以我就不太过计较了。
老板是个好人,每个人都要为自己的过失而负责。
很赞赏你这种做事情先站在对方的角度考虑的人,先礼后兵。
也要看对方的态度,这次对方的态度还算可以,我也就不过多计较了
现在的年轻人,确实需要给他们一点教训,不然不知道社会险恶。
要他为鲁莽的行为负责