昨天下午有顾客上21号机发现屏幕右边有一条黑屏,明显是被摔坏的。于是赶紧查看监控,5分钟就定位到了顾客,发现他玩到一半很生气的把耳麦摔到了显示器上面,应该是游戏玩的不好,发现摔坏后赶紧就下机走了。

我马上打电话给他,叫他过来,开始他还不想承认,说在忙,没空过来,后来我说了情况后,他问我怎么处理,我给出两个方案:一是你自己拿去帮我修好;二是我看下同型号的二手价格,您直接赔付给我。过后这位顾客来到了网吧,协商了后赔我570元,实际是要600元的。

过后我也说,你也太不小心了,你是我这里的顾客,这样我也挺不好意思的,但是毕竟我受到了损失,这也没办法。顾客说:“其实是我不好意思,是我那下太用力了,是我的不对”。这位顾客过后的态度还是挺好的,我决定下次来上网弥补一些上网费给他。

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最后修改:2024 年 01 月 05 日
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