今天47号机顾客玩绝地求生没多久就死机了,重启后玩没几分钟又死机,顾客说肯定是电脑问题。我查看网卡灯正常,小键盘可以按,任务管理器调不出,像断网一样什么都不能动。这时47号顾客大喊:“45号也死机了,他也是玩这游戏!肯定是电脑有问题才会这样”,我无言以对,赶紧过去45号查看,发现是正常联网状态,可以调出任务管理器,不像47号那样断网不能动,我让45号顾客重新进入看看,然后到另一台电脑自行测试,进退两次都很正常,再回到45号问那位顾客,他说:“刚才只是卡屏一下,并没有死机,重新进入就正常了。”

我问47号顾客开了什么,他说除了游戏和加速器其它什么都没开,我让他重启电脑,不要开加速器直接进游戏,然后在旁边看了20分钟都是正常的。正准备去结账时47号顾客又说死机了,我只好让他先换到46号,重新检查网卡速率,ping之类的都正常,我感觉被47号顾客带偏了“只要玩这游戏就会死机,系统肯定有问题”的节奏。我再次问他:“刚才我旁边看都很正常,你有没有又开加速器?”他回答“有”,我一听到这句话就很确定的说,那就肯定是加速器问题了。他半信半疑的说:“那我现在上46号再开加速器看看”,果然没玩几分钟又死机了,而45号机的顾客一直在正常的玩耍中。最后47号顾客换了另一个加速器就恢复了正常。

47号死机时刚好遇到45号出现偶然性的卡屏,造成了误导,所以遇到问题要根据自己的思维来判断,不能被顾客带了节奏,那样会被扰乱了思维。

最后修改:2022 年 11 月 25 日
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