7月28日凌晨Steam平台的Apex英雄更新后出现了闪退的情况,表现为 点开始游戏后,读取蓝条,进入后黑屏/白屏,30秒左右就自动退出来,Steam上的“停止”变为“开始游戏”,反复点击也是如此。经过群里咨询,确实是游戏的问题,等到今天29日凌晨更新后以为修复了,测试还是不行,但有的网友反应可以正常进入,我收集了几个方法:

网吧Apex英雄闪退 蓝条读完白屏黑屏闪退

1,通过工具切换Steam下载的地区为杭州,可以正常进入,下载地址: 切换Steam下载地区.exe

2,通过更改时区的方式解决

开始菜单--控制面板--区域--管理--下方的更改区域系统设置--当前系统区域设置---改为英语(美国),确定--重启,如下图:

网吧Apex英雄闪退 蓝条读完白屏黑屏闪退

以上方法是群里网友共享,并不保证一定能解决,最终还是要等待官方修复才行。

7月30日更新:

7月29日凌晨橘子平台更新后出现了同样闪退的情况,如果是网吧环境,请取消安全软件的所有拦截规则测试是否恢复正常。我是370safe+广告猎手,这两者只要安装其中一种都会造成Apex闪退,我把规则全部禁用后,哪怕启动了收费软件也能正常进入,所以感觉是游戏更新后造成的驱动冲突,具体是哪个驱动冲突,还没有测试出来,暂时只能用取消拦截的方式解决。

8月1日更新 已解决

网吧环境下有安装370safe安全软件的已解决,方法就是改名C盘windows下它的这个驱动,如下图,用批处理命令的方式把驱动KeSafeGuardDvr.sys改名就行了,游戏就能正常进入了。

网吧Apex英雄闪退 蓝条读完白屏黑屏闪退

没有安装370safe也不能进的话,可以用启动项工具查看哪些未签名的驱动,下载地址: Autoruns14.09.x64汉化版.rar,打开工具点“驱动”,等一会,出现红色的就是未签名的驱动,如下图:

网吧Apex英雄闪退 蓝条读完白屏黑屏闪退

可以用批处理改名这些驱动名,或者安全软件拦截,禁止APEX目录下的进程访问这些驱动

网吧Apex英雄闪退 蓝条读完白屏黑屏闪退

如果是家庭环境,那就把C:\windows和c:\windows\system32\drivers的后缀名为*.sys的驱动全部移动到不同目录,或放入新创建文件夹,遇到不能移动的选择“跳过”,万一有问题还可以移回来。或者用以上软件操作,把未签名的驱动删除。

8月4日更新

以上用启动项工具删除/改名未签名驱动的方法应该可以解决所有环境游戏进不了的问题,今天收集这个是龙管家/嘟哮牛 +任子行实名插件进不了游戏的问题:

造成APEX无法正常启动的是客户机上任子行的rzxnm.sys系统文件造成的,在这个目录下C:\Windows\System32\drivers\rzxnm.sys或在C盘搜索rzxnm.sys即可找到。

我这边有嘟嘟牛和龙管家,都是任子行实名的,所以同有这个文件,这个文件在嘟嘟牛和龙管家下处理方法不一样。

1:龙管家环境下处理方法:

找到rzxnm.sys文件,把文件直接拖放到桌面,双平台APEX就可以正常运行游戏。

2:嘟嘟牛环境下处理方法:

(1)客户机重装嘟嘟牛客户端,在安装的最后一步“运行安装驱动保护程序.bat”不要勾选,直接点完成,保存还原点,这样客户机就不会有rzxnm.sys这个文件了。

(2)如果不想重装嘟嘟牛客户端,就在C:\Windows\System32\drivers目录中新建一个文件夹,新建文件夹改为英文,把rzxnm.sys拖到新建文件夹中即可。这个方法要注意新建文件夹一定要改为英名,要不Origin无法运行,另外这个方法处理游戏语言会变为英文。

这就是我这边的解决方法,其它收费平台没环境测试,但只要是任子行实名的,我想大概都是这个问题,大家可以试下。

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