• 问题现象

黑神话悟空，单独一个玩家点击左键攻击就报错

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  • 排查过程

1，由于一开始是单独玩家反馈，但由于提示是游戏异常，先修复了一遍游戏，让用户再次测试，无效

2，让用户进入游戏除左侧攻击外，测试其他功能按键是否正常，均可以正常使用，不会出现问题

3，一开始并未怀疑是用户账号等情况导致，但是全场只有该用户反馈这个问题，更换其他steam账号进入游戏，左键等功能均正常

  • 解决方法

询问用户账号内是否有做过什么操作或者下载过什么组件，用户反馈使用之前使用过mod，测试将用户账号内的mod取消并且删除掉对应mod文件，后再进入游戏，测试功能正常了。后续遇到类似情况也先问问用户账号内是否有下载或者安装过什么文件没有。