1.png
问题排查:

1.结束桌面进程,重新运行,无效;

2.结束菜单进程,重新运行,无效;

3.挂包重新打客户端升级补丁,无效;

4.裸包启动+取消启动项测试,无效;

5.用裸包启动客户机,也无效,问题应该是在服务器或者网络上面;

6.清空服务器缓存文件(x:\Program Files\Yileyoo Manager\Manager\DiskCache)后重启主服务,发现缓存文件不能正常获取
2.png

ping matrix.yileyoo.com网址发现能正常ping通
3.png

能ping通,但是IP:183.136.218.72好像有点不对,查看这个IP发现是浙江绍兴市的

检查服务器hosts文件发现文件有手动添加的项
4.png

处理办法:
删除hosts这一行后,重启客户机后菜单打开正常
5.png

PS:除了hosts外,还可以检查路由策略,或者直接把服务器和测试的客户机IP设置成例外主机来测试
6.png