• 问题现象

网吧使用的是易乐游昆仑版2403版本，开启了显卡pnp，其中新装的电脑显卡pnp未生效，新装的电脑配置为amd 7800x3d和华硕b650m-k以及 nv4060显卡，其他同型号的显卡都是正常的。在客户机设备管理器中的显示适配器中发现有两个显示设备，其中一个带有黄色感叹号，一个是正常的显示的是基础设备，在显卡pnp中发现有一个未识别的显卡型号。

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  • 排查过程

1，检查服务端和客户机的易游版本，发现版本一致

2，在显卡pnp里面删除未识别的设备，重启客户机发现还是未生效

3，开超级把CPU核显驱动禁用，关闭超级保存还原点，重启客户机发现核显的驱动还是存在，并且显卡pnp依然未生效

  • 解决方式

进入主板BIOS，手动把核显禁用，然后再重启客户机，显卡pnp正常生效了。