问题现象:

近期时间内大量网吧或电竟酒店都反馈,运行wegame提示“上网环境异常,请更换网络坏境,或尝试使用QQ扫码登录,错误码:7620296”,如下图所示:

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其实这个问题是一直是存在的,只是部分网吧随机出现。这个情况可能跟网吧的IP变动有关,比如网吧的IP发生变化或异地登录等等,腾讯的游戏保护机制检测到了就会有此提示提醒,但短时间内大量出现这种情况就比较异常了,经过与网吧与电竟酒店配合测试排查初步怀疑可能与盗号灰产有关联,如一些第三方工具或增值类插件下发盗号木马(特别是服务器入侵),这个之前网吧有出现过,出现此问题的可以先检查服务器是否有被入侵的现象。

解决方法:只要用QQ或微信扫码登录即可!,我这里尝试过点 重新登陆后,再次输入账号密码也能成功登陆。

2022年8月更新:

在路由里设置以下域名跑专线,这些是Wegame登陆和数据接口的域名,一般情况下是跑AD线路,而AD线路24/48/72小时会自动重拔,造成腾讯识别为一直在更换IP,产生防盗/安全机制。

cross.report.tgp.qq.com dnfasura.tgp.qq.com
dnfcross.get.tgp.qq.com
hardware.tgp.qq.com
tgp.ied-tqos-s.qq.com
cdn.tgp.qq.com
plat.tgp.qq.com
netbar.newupdate.tgp.qq.com
trace.tgp.qq.com
speed.tgp.qq.com
trace-report.tgp.qq.com
ied-tqos.qq.com
ied-tqos-tgp.qq.com
tgscp.mainconn.gamesafe.qq.com
courtreport.gamesafe.qq.com
gamesafe.qq.com
tgscp.mainconn.gamesafe.qq.com
tqos.gamesafe.qq.com

2022年12月更新:

经过排查,网吧多线有可能是腾讯误判多线IP变动引起,可以用以下办法缓解,如果还不行,就培养扫码登陆的习惯吧,毕竟更安全。

20230115211315.png

1、主线路,默认线路,用于网络游戏,分流包括这些应用

Http协议,网络通讯,网络游戏,常用协议,其他应用,测速软件

2、辅线路,用于下载和视频,分流包括这些应用

网络下载,文件传输,网络视频,其他应用

其他路由器可以以此类推这些协议设置