• 问题现象

过滤王环境下刷卡无反应或客户端实名异常,客户端登录提示“客户端实名程序尚未启动完毕,或者没有正确的安装实名版本的客户端”,收银端刷卡没反应,控制台验证卡正常,核心和控制台版本满足要求,过滤王控制台版本:7.0.1.15以上。

  • 原因分析

1,过滤王本身Bug,收银端及服务端分开安装,安装时随机出现写注册表失败,导致计费连接异常,当收银端或服务端其中一端为未写入如下值:HKEY_CURRENT_USERSoftwareISAS,则出现上述问题。

2,ISAS注册表项(BillManageWnd及SafeManageWnd)值为老的过滤王参数,导致加载返回值异常所致,正确值为:过滤王注册函数调用完毕,返回结果=1

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  • 解决办法

1.将存在该注册表项一端的该注册表项备份,然后到未正常写入端导入,即可解决(如果两端都未生成,只有重装)。

2,在确认ISAS注册表项都存在的前提下,关闭万象和过滤王控制台,删除子项BillManageWnd及SafeManageWnd,然后先启动控制台,再启动万象服务端和收银端,问题解决。

2020年5月2日遇到启动万象服务端的时候提示“未加载实名”,如下图:

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之前疫情暂停了几个月,暂停头几天还是正常的,后来就这样了,所以首先想到的是公安把实名关闭了,可打电话过去却说没有关,咨询万象客服也说万象不可能关这个的,要不然重装核心试一下。报着试试看的心态重装了过滤王核心却还是不行,准备要联系省代时想:要不先把实名插件重新安装下看看,装好后居然正常了,不知道这是不是因为实名关了又开启后造成的情况。