- 长Ping
按照高恪当前的经验，80%的客诉都是运营商的线路故障，所以碰到你不能理解的问题先建议用长Ping检测线路质量。长Ping最多可以同时对20个目的IP进行长时间的Ping监测，可以生成延时、丢包率图表，线路质量一目了然，证据确凿翔实。
对于外网口，首选目的IP可选择：180.76.76.76 119.29.29.29 223.5.5.5 223.6.6.6 114.114.114.114，同时建议一个外线至少同时监测两个目的IP，如果内网有问题， 也可以用长PING监测，丢包率万分之五以内的， 说明线路基本正常。
长PING的菜单位置--系统管理--长PING，为了降低配置难度，新一些的版本新增了一键配置，一键为多条外线配置长ping，鼠标轻轻一点即刻搞定。
- 流控例外
流控也开了，从历史监控来看，带宽也没用满，还是卡，此时您可以合理怀疑：是不是路由的流控导致了这些慢、卡的问题？流控和分流是路由控制流量转发两大手段，流控是其中之一。，那您可以选择为某些终端打开流控例外。
建议先到分组管理--》IP组，建立一个IP组，将某些终端加入这个IP组。
然后到路由智能流控--例外，选择刚建立的IP组--勾选，提交即可。
如果流控例外一开，这些例外的终端的慢、卡问题立即解决，请您联系高恪官方销售、技术，或者打4006665691或者论坛发帖。如果终端仍然卡、慢，那么可确认与流控无关，要找别的原因了。
- 分流例外
如果流控的原因，线路的原因都排除了，终端仍然卡、慢，那么此时可以合理怀疑是否应用分流导致了卡、慢？那么可以到流控多线--多线设置--高级设置--分流例外，填入您当前的终端的IP。如果立马解决，那说明分流导致的，此时可以调整分流配置。如果调整好仍不能解决，请联系高恪官方销售，或者联系高恪官方技术。如果仍然卡、慢，那说明与应用分流无关，或者与多线策略无关。
- 指定IP走某个线路
分流的原因、流控的原因、线路的原因都排除了，仍然卡、慢，那么此时我们可以合理怀疑，是否您当前的网页卡、或者游戏卡之类可能跟特定线路有关？或者让这些某个终端走某一根外线试试？也就是换一根线试试？也就是指定终端的IP走某个线路。
配置步骤如下：
登陆高恪路由，进入菜单 流控多线--多线策略--策略路由规则--点 + 号 新建规则--源内网IP类型选择 IP地址，然后源内网IP范围 ，输入一个段或者单个IP，然后选择外网线路，提交即可。注意策略路由规则总开关别忘了， 一定要打开。
